Элмер давно отгородился от чувств, будто живет за толстым стеклом. Днём он ухаживает за розами и подстригает газоны, а по ночам берётся за другую работу — ту, о которой соседи даже не догадываются. Всё меняется, когда ему поручают устранить Виолетту, добрую и весёлую воспитательницу.
Сперва он лишь наблюдал за ней, но чем больше видел, тем сильнее цеплялся взглядом. Её смех, привычка поправлять волосы, как она возится с малышами — всё это растапливает лёд в его груди. Теперь Элмер не может выполнить заказ, потому что впервые за годы чувствует что-то настоящее.